Política de privacidad

1. Actualización de Identidad y Base Legal

Política de Privacidad - Vitamina Green Última actualización: enero de 2026.

En Vitamina Green, la privacidad de nuestros clientes es una prioridad. Esta política describe cómo recopilamos y protegemos su información de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile y los estándares globales de seguridad de datos.

2. Información que Recopilamos

  • Datos de identificación: Nombre completo y RUT (para facturación y envíos).

  • Información de contacto: Correo electrónico, número de teléfono y dirección de despacho en Chile.

  • Información de pago: No almacenamos datos de tarjetas de crédito. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas certificadas (como Mercado Pago o similares) que cumplen con el estándar PCI-DSS.

3. Uso de la Información (Finalidad)

  • Gestión y despacho de pedidos de suplementos alimenticios.

  • Comunicación sobre el estado del envío.

  • Prevención de fraude y seguridad del sitio.

  • Envío de ofertas y consejos de bienestar (solo si el usuario lo autoriza previamente).

4. Divulgación de Datos a Terceros

  • Logística: Compartimos dirección y teléfono con servicios de Courier (Blue Express) para concretar la entrega.

  • Plataforma: Nuestra tienda opera sobre Shopify, que cumple con estándares internacionales de protección de datos.

  • Cumplimiento Legal: Solo divulgaremos información si una autoridad judicial chilena lo requiere.

5. Seguridad de los Datos

Utilizamos certificados de seguridad SSL (Secure Socket Layer) para cifrar toda la información transmitida entre su navegador y nuestro sitio, garantizando que sus datos personales viajen de forma segura.

6. Derechos del Usuario (ARCO)

  • Usted tiene derecho a solicitar la modificación o eliminación de sus datos personales en cualquier momento.

  • Puede cancelar su suscripción a boletines promocionales haciendo clic en el enlace de "desuscribirse" en cualquier correo recibido.

7. Información de Contacto 

  • Razón Social: Vitamina Green

  • Correo electrónico: contacto@vitaminagreen.cl

  • Dirección física: Cienfuegos 475, Local 111, La Serena, Chile.

  • Teléfono de contacto: +569 6236 2907